Cómo superar una crisis de reputación social media en 7 pasos

¡Bienvenidos un día más! Esta vez quiero exponer un tema que hemos tratado durante el curso de Community Manager en Aula CM, es el tema sobre cómo reaccionar ante una crisis de reputación online. Lo cierto es que este tema es el padre nuestro de un CM, en cualquier momento, por cualquier mínimo detalle, se puede generar en tu comunidad una crisis que haga que tu reputación en los medios sociales se pueda tambalear. ¿Nos ponemos al tema? Sigue leyendo